FAQ - najczęściej zadawane pytania

Na czym polega 30 dniowy bezpłatny okres testowy?

Bezpłatny 30 dniowy okres testowy to czas, przez który możesz bez żadnych zobowiązań korzystać ze sklepu internetowego BestSeller. Na czas testów otrzymasz dostęp do specjalnie przygotowanego dla Ciebie sklepu internetowego i pełnej funkcjonalności naszego systemu e-commerce. W okresie testowym możesz swobodnie korzystać z możliwości sklepu, konfigurować go pod własne potrzeby i wprowadzać do bazy własne produkty. Testy sklepu są w pełni darmowe – co więcej: już w czasie testów możesz liczyć na naszą pomoc i wsparcie.

Czy produkty i ustawienia, które wprowadzę w okresie testowym mogą zostać zachowane?

Tak, możemy zachować dla Ciebie wszystkie ustawienia i dane jakie wprowadzisz w okresie testowym do swojego nowego sklepu internetowego. Wystarczy, że poinformujesz nas o tym bezpośrednio po złożeniu zamówienia na usługę wynajmu sklepu internetowego lub zaraz po podjęciu decyzji o zakupie sklepu.

Czy pobieramy prowizję od sprzedaży w sklepie internetowym?

Nie. Nie pobieramy żadnej prowizji od sprzedaży w Twoim sklepie internetowym.

Na jaki czasu zawierana jest umowa na wynajem sklepu internetowego w ramach abonamentu?

Nie musisz podpisywać żadnej długoterminowej umowy. Wystarczy, że zaakceptujesz regulamin usługi. Płatność uiszczasz z góry za kolejny miesiąc świadczenia usługi wynajmu sklepu. Obowiązuje jednomiesięczny okres rezygnacji z usługi.

Czy przy zakupie pakietu wdrożeniowego podpisywana jest umowa?

Tak, przed zakupie pakietu wdrożeniowego podpisujemy umowę, która szczegółowo określa warunki naszej współpracy, w tym również precyzuje koszty i termin zakończenia prac nad Twoim nowym sklepem internetowym.

Czy otrzymam fakturę VAT za zakupione usługi?

Tak. Otrzymasz fakturę VAT za wszystkie zakupione od nas usługi. Faktury VAT wystawiane są w momencie opłacenia zamówienia.

Pod jaką domeną będzie wyświetlał się mój sklep internetowy?

Ty decydujesz pod jakim adresem ma docelowo wyświetlać się Twój sklep internetowy. W razie potrzeby pomożemy Ci w konfiguracji zarejestrowanej przez Ciebie domeny.

Czy sklep internetowy możecie dostosować do moich indywidualnych potrzeb?

Tak. Sklep internetowy możemy w dowolny sposób modyfikować i rozbudowywać o niestandardowe funkcjonalności, które uznasz za potrzebne do realizacji Twoich celów biznesowych.